Obchodní podmínky
-
- Všeobecné ustanovení
- Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost Naureus, s. r. o., se sídlem I. Houdeka 1941/47, Ružomberok 034 01, IČO: 47 200 634, zapsaná v Obchodnom registru Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 59378/L (dále jako „Naureus, s. r. o.“ anebo jako „Prodávající“) a na straně druhé Kupujíci.
- Kupujícim je subjekt, který uzavřel s Prodávajícim kúpní smlouvu a koupil od Prodávajícího zboží v rámci jeho prodejní sítě, anebo prostřednisctvím elektronického obchoduna internetové stránce prodávajícího www.naureus.cz a která má právo na uplatnění nároku z odpovědnosti za chyby zboží (dále jen „Kupující“)
- V případě že je Kupujícím fyzická osoba, která při uzavírání této smlouvy nekoná v rámci ředmětu svojí podnikatelské činnosti , zaměstnání, nebo povolání, se považuje za spotřebitele (dále jako Spotřebitel). Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb, občanského zákoníku (dále jako „občanský zákonník“), jako i všemi souvisejícími předpismi.
- Podnikatelem se rozumí osoba zapsaná v obchodním rejstříku, osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění podle předpisů, osoba, která vykonává polnohospodářskou výrobu a je zapsaná do evidence podle předpisu. Jestliže uvede kupující v objednávce svoje identifikační číslo (IČ) , potom bere na vědomí, že pro něho platí pravidla VOP pro podnikatele. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, kterým je podnikatel, výslovne neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák. č 513/1991 Zb., Obchodního zákonníku ve znění pozdějších předpisů i souvisejícími předpismi. V případě jakýchkoliv rozepří mezi VOP a individuální smlouvou má přednost text uvedený ve smlouvě.
- Další informace o Propdávajícím jsou uvedené na webové stránce www.naureus.cz v sekci „onás“ anebo „ kontakt“
- Kupující odesláním objednávky potvrzujem že se seznámil s těmito VOP , které mají jako neoddělitelnou součást Reklamační pořádek. Kópii VOP dostane kupující jako přílohu potvrzení objednávky na kupujícím zadanou emailovou adresu.
-
- Bezpečnost a ochrana informací
1. Kupující uvádí při nákupu tyto údaje : Jméno , příjmení/Obchodní jméno, trvalé bydliště. V případě kupujícího nespotřebitelei IČ a IČ DPH, emailovou adresu a telefonní číslo. Údaje jsou nevyhnuté pro identifikaci Kupujícího a další komunikaci za účelem dodání zboží a účelem obchodního zájmu prodávajícího.
- Podmínky spracování osobních údajů a specifikaci jednotlivých osobních údajů s kterými spracovaním Kupující souhlasí tímto vyslovuje souhlas, jsou obsahnuté v dokumentě “bezpečnost a ochrana osobních údajů“ a na stránce www.naureus.cz v sekci : https://www.naureus.cz/ochranaosobnichudaju
- V rámci reklamačního řízení jsou od zákazníka požadovány následující údaje : Jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail a podpis (podpis je potřebný při podání reklamace osobně). Všechny takto získané údaje jsou spracováváné výhradně za účelem nevyhnutným k vyřízení reklamace a v souladě čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob a o ochraně osobních údajů v platném a účinném znění. Kupující má právo přístupu k svým osobním údajům a právo na jejich opravu, včetně práva požadovat vysvětlení a odstranění chybného stavu a dalších zákonných práv k těmto údajům.
- Uzavření kupní smlouvy
1. Kupní smlouvu je možné uzavřít písemně anebo prostřednictvím elektronických dáolkových prostředků (emailem). Písemně je možné kupní smlouvu uzavřít v případě osobní přítomnosti kupujcího přímo na některé z prodejen prodávajícího. K uzavření kupní smlouvy tak dojde po dohodě o všech podstatných náležitostí kupní smlouvy, teda o předmětu kupní smlouvy , o ceně a způsobu úhrady kupní smlouvy.
- Smlouva uzavřená prostřednictvím elektronických dálkových prostředků (emailem) , teda smlouva na dálku , se uzavírá na základě elektornické objednávky Kupujícího kterou potvrdí Prodávající (akceptace)
- Kupní smlouva vzniklá odeslaním objednávky Kupujícím a přijatím objednávky prodávajícím. Toto přijetí objednávky prodávající bezodkladně potvrdí kupujícímu informatívním způsobem na zadaný email. V informačním emaile najde v příloze aktuální znění VOP. Kupující před odeslaním objednávky má možnost ji zkontrolovat a opravit.
- Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje že Kupujícímu odevzdá věc , která je předmětem koupia umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje , že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo aproto se Kupující stane úplným vlastníkem věci až po úplném zaplacení kupní ceny.
IV. Ceny a platební podmínky
- Kkupující dostane zboží za cenu platnou v čase objednávky. Kupující spotřebitel má možnost se před uzavřením objednávky seznámit s celkovou cenou včetně DPH a všemi a všemi dalšími polatky (PHE a pod.). Tato cena bude uvedená v objednávce s ve zprávě potvrzující příjem objednávky zboží.
- Prodávající akceptuje následující platební podmínky :
-
- Platba předem bankovním převodem
- Besteron online platba platební bránou
- Platební kartou
- Na dobírku při převzetí zboží. Hotovost přebírá přepravce zboží.
- Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí majetkem prodávajícího, avšak nebezpečí škody na věci přechází převzetím zboží na Kupujícího. Fakturační údaje není možné měniť zpětně po odeslaní objednávky.
-
-
- Dodací podmínky
-
Podímky pro dodáni zboží v zmluvně dohodnutých lhůtách jsou :
- Ověření objendávky
- Volné skladové zásoby v momentě objendávky
- Objednaní zboží u dodavatele, ktere není na skladě a jeho dadání posle informací na stránce www.naureus.cz
- Případně provedení dohodnutého způsobu platby na účet Prodávajícího
Možné spôsoby dodania tovaru na území České Republiky
- Dodání na adresu s dobírkou. Zboží je zasílané dopravcem na dobírku. Přepravce doručuje zásilky v pracovních dnech maximálne do 48 hodin od expedice zboží.
- Dodání zboží na adresu bez dobírky. Zboží je dodané za stejných podmínek jako s dobírkou s tím, že Kupující si dohodne s Prodávajícím individuální způsob platby .
- Jiný způsob podle dohody s prodávajícím.
Omezení hmotnosti
V případě, že hmotnost jednoho anebo více kusů zboží z objednávky přesáhne 30 kg je možný jen osobní odběr v sídle prodávajícího, anebo úhrada poštovného dle platného cenníku přepravce.
Náklady na dodaní zboží, dopravné
K ceně zboží může Prodávající účtovat dopravné v případě, když cena nákupu nepřesáhne stanovený rozsah. Výška a limit přepravného je stanovená v objednávce. Všechny ceny jsou včetně DPH 21%.
VI. Odstoupení od smlouvy
- Odstoupení od smlouy Kupujícím, kterým je spotřebitel
V smlyslu ustanovení 1829 odst. 1 občanského zákoníku má Kupujíci právo od takto uzavřenésmlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14-ti kalendářních dní. A to jak před převzetím zboží tak od převzetí zboží anebo od uzavření smlouvy o poskytnutí služby, přičem je nevyhnutné aby byl ve stanovené době odelsaný list o odstoupení od smlouvyProdávajícímu. Tento list je k nahlédnutí na adrese : https://www.naureus.sk/files/shop/cz/odstupenie_od_zmluvy_Naureus_cz.pdf . Toto právo má Kupující i v případě, že si zboží objednané porostřednictvím internetu osobně vyzvihl v prodejne, anebo v prostorech osobního odběru prodávajícího. Poučení o uplatnění práva spotřebitele je k nahlédnutí na adrese :https://www.naureus.cz/obchodni-podminky
Odstoupení od smlouvy posílejte na adresu : podpora@naureus.cz kde se s Vami kolegyňe dohodnou na spůsobu dopravy a odevzdaní zboží přepravci. Peníze za vrácené zboží bude poukázané na účet prodávajícího nejdpozději do 14 dní od doručení oznámení o odstoupení od kupní smlouvy a kontrole vráceného zboží.
- Kromě případů které jsou konkrétně dojednané nemůže spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy:
-
- Predeji zboží uzavřeného v ochranném obalum ktorý není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví, anebo z hygienických důvodů a kterého obal byl po dodaní porušený.
-
- Prodeji zboží, které může být vzhledem na svoji povahu neoddělitelě smíchaný s jiným zbožím.
- Odstoupení od smlouvy Kupujícím, který je podnikatel
V případě, že je kupujícím podnikatel, může být Kupujícímu nabídnuté náhradní odstoupení od kupní smlouvy v závislosti na stavu vráceného zboží, ušlé záruky a aktuální ceny vráceného zboží. Stav zboží je zhodnocený Prodávajícím. V případě, nedohodnutí podmínek akceptovaných oběmi stranami bute zboží vrácené zpět na náklady Prodávajícího. Prodávající je oprávněný účtovat Kupujícímu případné další vzniknuté náklady.
VII. Odpovědnost za chyby zboží a záruka
- Záruční podmínky za zboží se řídí Reklamačním pořádkem Prodávajícího a platnými právními předpismi Slovenské Republiky. Jako záruční list slouží prodejní doklad.
VIII. Alternatívni řešení sporů
- Kupujíci má právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu (emailem na adresu : podpora@naureus.cz‘ , jestliže není spokojený jak prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že Prodávajíci porušil jeho práva. Jestliže Prodávajíci na tuto žádost odpoví zamítavě, nebo se nevyjádří do 30-ti dní od jejího odeslání, Kupující v postavení spotřebitele má právo na pdat návrh na začatí alternativního řešení sporů subjektu alternativního řešení sporů ( dále jako subjekt „ASR“) a to v souladě se zákonem č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele. Návrh může Kupujúci v postavení spotřebitele podat spůsobem určeným podle Zákona 634/1992 Z. z. Spotřebitel může podat stížnost i prostřednictvím platformy alternatívneho riešenia sporů RSO, ktorá je dostupná online na https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK. Alternatívní řešení sporů může využít jen spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavření a plnění spotřebitelské smlouvy nekoná v rámci předmětu svojí podnikatelské činnosti, zaměstnaní nebo povolání. Alternatívní způsob řešení sporů se týka jen sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím, vyplývající ze spotřebitelské smlouvy anebo plnění souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou.. Alternatívní způsob řešení sporů se týká jen smluv uzavřených na dálku. Alternatívní způsob sporů se netýká sporů, kde hodnota sporu nepřevyšuje 20 eur dle platného kurzu České národní banky v den začatí sporu. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za začatí alternatívního řešení sporu maximálne do výšky 5 eur s DPH
IX. Záverečné ustanovenia
- Kupující bere na vědomí a souhlasí , že práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí těmito VOP , reklamačním pořádkem prodávajícího a příslušnými zákonnými ustanoveními.
- Kupující deslaním objednávky potvrzuje, že si tyto VOP přečetl a obeznámil se z obsahem v celém rozsahu a v celém rozsahu s nimi souhlasí.
Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P.O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
Odbor výkonu dozoru
Tel. č. 041/7632 130, 041/7632 139
Fax č. 041/7632 139
e-mail: za@soi.sk
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 29.11.2021